Algemene voorwaarden De Shop
E-mail: contact@vangeeltheshop.nl
Website: https://vangeeltheshop.nl/
Artikel 1 – Definities
De Shop: Van Geel The Shop, gevestigd te Erica, KvK-nummer 04079559.
Klant: degene met wie De Shop een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: De Shop en Klant samen.
Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens De Shop. De Shop en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken. De Shop en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 – Prijzen
De Shop hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. De Shop mag de prijzen van zijn diensten en producten altijd wijzigen. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die De Shop niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
Artikel 4 – Monsters en modellen
Wanneer de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.
Artikel 5 – Betalingen en betalingstermijn
De Klant rekent producten direct af in de winkel, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. In het geval van facturering geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 6 – Recht van reclame
Wanneer de Klant in verzuim is, mag De Shop het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten. De Shop maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan De Shop, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.
Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht
In overeenstemming met artikel 6:230p sub f BW, heeft de Consument geen recht op ontbinding van de overeenkomst zonder opgave van redenen (herroepingsrecht) voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals levende planten.
Artikel 8 – Retentierecht
De Shop kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van De Shop heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan De Shop. De Shop is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
De Shop blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van De Shop met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming. Tot die tijd in lid 1 kan De Shop gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen. Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren. Wanneer De Shop gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag De Shop van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.
Artikel 10 – Bewaring
Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.
Artikel 11 – Garantie
De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal. De garantie geldt niet:
- in het geval van normale slijtage
- voor schade ontstaan door ongevallen
- voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
- voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
- wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
Artikel 12 – Vrijwaring
De Klant vrijwaart De Shop tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door De Shop geleverde producten en/of diensten.
Artikel 13 – Klachten
De Klant moet een door De Shop geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant De Shop daarvan op de hoogte stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming De Shop hiervan op de hoogte stellen. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat De Shop hierop gepast kan reageren. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en De Shop. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat De Shop andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 14 – Ingebrekestelling
De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan De Shop. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling De Shop ook daadwerkelijk binnen 14 dagen bereikt.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid Klant
Wanneer De Shop een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid De Shop
16.1 De Shop is slechts aansprakelijk voor directe schade die de Klant lijdt als gevolg van een tekortkoming van De Shop in de nakoming van zijn verplichtingen onder deze voorwaarden of de overeenkomst tussen De Shop en de Klant. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. de redelijke kosten die de Klant moet maken om de prestatie van De Shop aan de overeenkomst te laten beantwoorden;
b. redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze algemene voorwaarden;
c. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze algemene voorwaarden.
16.2 De Shop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van derden jegens de Klant, verlies van gegevens, schade verband
houdende met het gebruik van door de Klant aan De Shop verstrekte zaken, materialen of programmatuur van derden, of schade verband houdende met de inschakeling van door de Klant aan De Shop voorgeschreven toeleveranciers.
16.3 De aansprakelijkheid van De Shop is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van De Shop wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraar komt.
16.4 Indien de verzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van De Shop beperkt tot maximaal tweemaal het factuurbedrag, althans voor dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
16.5 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van De Shop of zijn leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 17 – Overmacht
17.1 In geval van overmacht is De Shop niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant. Onder overmacht wordt verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming van derden of leveranciers, stroomstoringen, natuurrampen, terrorisme, oorlog en oproer, brand, pandemieën, overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden, werkstakingen, werkonderbrekingen, ziekte van personeel, gebrek aan grondstoffen en materialen, import- en exportbelemmeringen en andere onvoorziene omstandigheden die buiten de macht van De Shop liggen.
17.2 Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor De Shop tijdelijk niet aan zijn verplichtingen jegens de Klant kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt.
17.3 Indien de overmacht langer dan negentig dagen duurt, hebben zowel De Shop als de Klant het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
18.1 Op alle overeenkomsten tussen De Shop en de Klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten tussen De Shop en de Klant, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Shop is gevestigd.
Artikel 19 – Wijziging van de algemene voorwaarden
19.1 De Shop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
19.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de website van De Shop of schriftelijk. Indien de Klant een wijziging niet wil accepteren, kan hij de overeenkomst ontbinden.
Artikel 20 – Geheimhouding en persoonsgegevens
20.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
20.2 De Shop zal persoonsgegevens van de Klant verwerken in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 21 – Klachtenregeling
21.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij De Shop, binnen een redelijke termijn nadat de Klant de gebreken heeft geconstateerd.
21.2 Bij De Shop ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door De Shop binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 22 – Toepasselijkheid en wijziging van de algemene voorwaarden
22.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij De Shop producten en/of diensten van welke aard dan ook aan de Klant levert, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
22.2 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 23 – Aansprakelijkheid
23.1 De Shop is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de Klant tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van De Shop.
23.2 De aansprakelijkheid van De Shop is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van De Shop gedane uitkering.
Artikel 24 – Overig
24.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
24.2 Geschillen voortvloeiende uit deze algemene voorwaarden zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te [vestigingsplaats van De Shop].
